STEP
1
Weverseアプリで注文
Weverseアプリ上、Shopタブの
PICK-UPカテゴリにて商品を購入！
カテゴリ公開・商品販売スケジュールは
公式のお知らせをご参照ください！
STEP
2
PICK-UPブースへ！
ブース内でSTAFFに
受取用のQR画面を提示！
受取用QR画面を出す手順
- WeverseアプリのMoreタブを開く。
- 左上メニューバーから「注文履歴」を選択。
- 該当注文の受取用QRを提示。
※複数回の注文をした場合は、注文ごとの受取用QRが必要です。
注意事項
Weverse Pick-up(会場受取)サービスについて
- Weverseアプリは最新のバージョンにアップデートお願いいたします。
商品のご購入
- 公演への参加有無にかかわらず、PICK-UP商品をご購入いただき、会場でお受け取りいただけます。
- ご購入後に発行される、受取用QRの譲渡は一切禁しております。
- 状況により、各商品の数制限を変更させていただく場合がございます。
- 在庫がなくなり次第、販売は終了になります。
- 追加でご注文された場合はまとめてお受け取りください。
受取方法と当日ご案内
- 受取可能時間内に、PICK-UP BOOTH(受取ブース)までお越しください。
- PICK-UP BOOTH運営時間外にお越しいただいてもお受け取りいただけませんので、ご注意ください。
- 商品受取には、注文ごとに発行される「受取用QR」が必要です。アプリ内の注文詳細よりご確認ください。
- 複数の注文がある場合は、各注文のQRをご提示ください。
- 商品受取時に電子サインをいただきます。
- PICK-UPブースでは、領収書発行およびレジ袋のご提供・販売は行いません。
- 当日の状況により、お並びいただいたり、受取終了時間が前後したりする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
- 受取が完了した注文について、再受取対応はできません。
返品交換/キャンセル
- 期日内に受け取りされなかった場合、注文は各日程の受け取り時間が終了した後に自動キャンセルされます。
- 不良品の場合、ご指定された商品受取日当日（受取時間終了まで）PICK-UP BOOTHでのみ交換対応が可能です。
- 後日の対応はいかなる場合でも一切できかねますので、お受け取りの際に不良個所がないかご確認ください。
- 交換をご希望の場合は、Weverse Pick-up(会場受取)サービスを通してご注文されたアプリ内の注文履歴画面を必ずご提示ください。
- 万が一、交換用商品が品切れの場合は該当商品の注文をキャンセル・返金させていただきます。
- 返金方法および返金までの期間は、ご利用の決済方法によって異なりますので、決済会社の規定をご確認ください。
FAQ
Q. 会場にいなくても購入可能ですか？
A. はい、購入可能です。
Q. 購入・受取にはファンクラブへの加入や公演のチケットが必要ですか？
A. イベントにより異なりますので、必ずお知らせ・商品ページをご確認ください。 また、公演の参加に関係なくお買い求めいただけます。
Q. 商品の追加購入はできますか？
A. はい、追加注文いただけます。
Q. 2件以上注文した場合、まとめて受け取りできますか？
A. はい、できます。その場合、受取用のQRは複数(注文番号分)になります。
Q. 時間予約の画面がでません。
A. 時間予約なしでお受け取り可能な販売もございます。販売形態については、各プロジェクトの会場受取サービスのお知らせをご確認ください。時間予約なしの場合は当日販売の列にお並びください。
Q. 受取用QRはスクリーンショットでも対応可能ですか？
A. いいえ。必ずアプリの画面で受取用QRをご提示ください。
Q. 不良品の場合、交換は可能ですか？
A. はい。現場に在庫が残っている場合は公演会場でのみ交換が可能です。後日の対応はいかなる場合であっても一切できかねますので、お受け取りの際に不良箇所がないかご確認ください。商品が売り切れた場合は、キャンセル対応となり、全額返金されます。
Q. やむを得ず受け取りができなかった場合はどうなりますか？
A. 期日内に受け取りがなかった注文は自動的にキャンセルされます。払い戻し完了までの期間はご利用の決済方法によって異なります。